プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは2021年6月1日より有効となります。
このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを収集および処理する方法に関する情報を提供することを目的としています。
NetEase Store は、本プライバシーポリシー全体で「当社」または「弊社」と表記されます。当社は、このウェブサイトの目的における主要なデータ管理者であり、登録事務所は Room 801 8/F Chuang's Tower 30-32 Connaught RD C Hong Kong にあります。
当社がお客様の個人データを収集または処理する特定の機会に提供するその他のプライバシー通知または公正な処理通知と併せて本プライバシーポリシーをお読みいただくことが重要です。これにより、当社がお客様のデータをどのように、またなぜ使用しているかを十分に理解していただけます。本プライバシーポリシーはその他の通知を補足するものであり、それらを無効にするものではありません。
当社は、本プライバシーポリシーをいつでも修正することができ、修正後の規約をここに掲載します。修正後の規約はすべて、掲載後 30 日で自動的に有効になります。当社は、本プライバシーポリシーに重大な変更があった場合、その変更の根拠を電子メールでお知らせします。
当社は、訪問者のプライバシー権を尊重し、訪問者について収集した情報を保護することの重要性を認識しています。このプライバシー ポリシーは、当社に提供された個人情報を当社がどのように収集、保管、使用するかについて規定しています。
18 歳未満の場合は、当社に登録、購読、または注文する前に、当社のプライバシー ポリシーについて親または保護者に伝え、プライバシー ポリシーへの同意を得る必要があります。
弊社はどのような個人データを収集し、どのように収集するのでしょうか?
当社は、お客様にサービスを提供するために必要なデータのみを収集し、処理します。www.smartyoudao.comを閲覧またはショッピングする際に、以下のデータを収集します。
弊社は、お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、お支払い情報、携帯電話番号、電話番号、電子メール アドレスなど、ご購入手続きの完了と発送に必要な個人データを処理します。弊社は、ご注文の確認を送信するためにお客様の電子メール アドレスを収集します。また、ご注文に問題がある場合、弊社からお客様に連絡できるように電話番号を収集します。
無料または割引のトライアルサブスクリプションにサインアップすると、メールアドレスが収集されます。
当社のアカウントに登録すると、名前、メールアドレス、パスワード、国、IP アドレスが収集されます。
お客様が当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせいただくと、注文、配送、お支払い、その他のお問い合わせに関するお問い合わせを解決するために、追加のデータを収集する場合があります。
当社は、お客様が訪問したページやそのページでのやり取りなど、www.smartyoudao.com でのお客様の閲覧に関するデータを収集し、処理します。お客様がアカウントを登録されている場合、当社は、お客様がウェブサイトの専用エリアにアクセスした際の閲覧データを収集します。
お客様がneteasestore.comの顧客である場合、またはお客様が当社に同意を与えた場合、当社はマーケティング活動のためにお客様の個人データを収集し、処理することがあります。
お客様が他者のデータを当社に提供する場合（例えば、友人に配送するため、またはギフトとして製品を購入する場合）、当社は、お客様の友人の名前、配送先住所、その他の連絡先など、取引を完了するために必要な個人データを収集し、処理します。お客様がギフトとして商品を受け取る場合、当社はギフトのリクエストと当社の契約上の義務を履行するためにのみお客様のデータを処理します。
弊社のカスタマー サービス チームに電話をいただいた場合、トレーニングと詐欺防止の目的で通話が録音されます。
クッキーについてはどうですか? クッキーとは何ですか?
当社は、クッキーを使用して、オンライン サービスの使用に関する情報を収集します。クッキーとは、当社からお客様のコンピューターまたはその他のデバイスに送信される非常に小さなファイルで、お客様が将来当社のサイトにアクセスしたときに当社がアクセスできるものです。クッキーは、お客様が誰であるか、およびお客様のアクセスに関するその他の情報を記憶するのに役立ちます。クッキーは、お客様の興味に合った方法で Web サイトに情報を表示するのに役立ちます。ほとんどの主要な Web サイトはクッキーを使用しています。
あなたの個人情報はどのように使用されますか?
お客様が当社に個人情報を提供された場合、当社は、適用されるプライバシー法に従い、お客様が記入したデータ入力フォーム、関連する利用規約、およびデータ入力フォームにリンクするページまたは電子メールに記載されている目的でその情報を使用します。
当社のサービスをご利用になる場合：お客様の情報は、まず第一に、お客様が求めている製品、サービス、情報を提供するため、またお客様にパーソナライズされたショッピング体験を提供するために使用されます。当社は、お客様から提供された情報を保管し、以下を含むいくつかの目的のために使用することがあります。(i) 会計、請求、報告、監査。(ii) 信用調査または審査。(iii) 認証および本人確認。(iv) クレジット カード、デビット カード、またはその他の支払カードの確認および審査。(v) 債権回収。(vi) 安全、セキュリティ、健康、トレーニング、管理および法的目的。(vii) データの照合および重複排除、統計および市場分析、およびマーケティング情報。(viii) 当社、当社グループ、および第三者の広告およびマーケティング。(ix) システムの開発、テスト、および保守。(x) 研究、調査、および開発。(xi) 顧客調査。(xii) 顧客ケア、およびお客様の要件や好みを特定するなど、お客様との将来の取引に役立てるため。(xiii) 法律で義務付けられている場合、または法的手続きや紛争に関連している（iv）当社のサービスの利用規約に定められたその他の使用。これらの目的のため、当社は「個人情報を共有する相手」のセクションに記載されている他の組織のうち1つ以上にお客様の情報を開示する場合があります。
保存された支払いカードの詳細は、当社の支払いパートナーとのみ共有され、他の第三者とは共有されず、当社の支払いパートナーのシステムを使用して注文を処理するためにのみ使用されます。
また、お客様が当社にご登録いただいた場合、次のセクションで詳述するように、マーケティングの最新情報をお送りするためにお客様の個人情報を使用する場合もあります。
当社のオンライン サービスの利用状況の追跡: 当社は、オンライン サービスの訪問者から情報を収集し、第三者を利用してその情報を収集して当社と共有し、その情報を分析して、当社の Web サイトの利用状況を把握します。これにより、当社が提供するサービスが向上します。当社は、訪問者に関する匿名の統計情報を他の信頼できる組織に提供する場合もありますが、当社が提供する情報には、これらの組織がお客様を特定できるような詳細は含まれません。
お客様の声: お客様からフィードバックをいただいた場合、当社はそのフィードバックをサービスの向上に役立て、当社の事業やサービスを宣伝するためにオンラインまたはオフラインで公開することがあります。公開する前にお客様の許可を求めます。
当社のオンライン サービスに送信されたコメントとレビュー: 当社のサービスで紹介されている商品に関するコメントやフィードバックを送信したい場合、当社は、当社の事業とサービスを宣伝するために、お客様のコメントをオンラインで公開することがあります (ただし、公開する義務はありません)。当社は、お客様の名前またはユーザー名を収集し、コメントの横に表示して公開します。
モバイル サービス: お客様が当社のモバイル サービスをリクエストすると、当社はお客様の携帯電話番号、携帯電話のメーカーとモデル、携帯電話で使用されているオペレーティング システム、ネットワーク オペレータの詳細を保存する場合があります。また、一意の識別子をお客様の携帯電話番号にリンクします。当社は、お客様のデバイスの言語、国を保存します。この情報は、当社のモバイル サービスを通じて有効になる機能とサービスを提供するため、および当社のモバイル サービスを管理するために必要です。
ソーシャル ネットワーク: Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ などの第三者のソーシャル メディア プラットフォーム上の当社のページで当社をフォローしたり、当社とやり取りしたりする場合、提供した情報は、第三者のプライバシー ポリシーとこのプライバシー ポリシーの対象となります。
顧客調査: 当社は、定期的に、当社のサービスや当社のサービスを通じてお客様が購入した製品に関するご意見を伺うことがあります。調査やアンケートを実施する際には、Cookie を使用し、Cookie によって収集された情報とお客様の回答を組み合わせることがあります。
あなたの個人情報は誰と共有されますか?
当社は、お客様の情報を当社グループ内の他の企業と共有します。これらの企業は、各社のプライバシーポリシーに定められている通り、お客様の情報を自社のビジネス目的で使用する場合があります。これらの目的には、財務報告と分析、戦略計画、顧客ベースの一貫したビューを提供するための顧客セグメンテーションと指標の開発、将来的に適切な製品を調達し、より優れた製品推奨を行うための調査と分析、マーケティングキャンペーンのより効果的なターゲット設定、刺激的なコンテンツと編集機能の作成、新製品の開発、デザイナーブランドとのコラボレーションの機会などが含まれます。また、電話、郵便、電子メール、SMS、その他の手段（電子的またはその他の手段）でよりカスタマイズされたマーケティングを提供するためにもお客様の情報が使用され、お客様はそのような使用に明示的に同意するものとします。
プライバシー ポリシーの変更については、プライバシー ポリシー ページでお知らせします。
個人情報を変更するには、support@neteasestore.com までメールでご連絡ください。